Teslimat Bilgileri
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Herhangi birine yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 5 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda EVASER YAPI MARKET A.Ş Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Teslimat bilgisinde ortalama teslim süresi 3 ile 5 günü arasındadır fakat ortalama teslim süresi üründen ürüne göre farklılık göstermektedir. Örneğin İstanbul için duşakabin hizmetimizde ortalama teslim süresi 1 ile 3 hafta arasındadır. Aynı şekilde verilen dolap siparişlerinde ortalama teslim süresi 1 ile 3 hafta arasındadır. Bunun sebebi bu tarz ürünlerin duşakabinlerde müşterinin evindeki ölçüye göre özel olarak yapılması, banyo dolaplarında ise müşterimize direk olarak yeni yapılmış ve fabrikadan çıkmış dolabı teslim etmek istememizden dolayıdır. Bununla ilgili bilgilendirmeler müşterimize sipariş oluşturulduktan ve onaylandıktan sonra bildirilecek ve kendisi haberder edilecektir. Sizlere mümkün olan en iyi hizmeti sunmak istiyoruz ve bu doğrultuda çalışıyoruz.
Teslimatları için ister İstanbul mağazamızdan teslim alabilir veya kargo ile isteniyorsa bizlerle iletişime geçip kargo bedelini öğrenerek bizlerden ona göre karar verebilirsiniz.
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3-5 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 5 (BEŞ) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Ürün hasarlı ise gelen kargocudan mutlaka tutanak tutturup bu ürünün yolculuk esnasında kırıldığını bizlere bildiriniz. Gerekli işlemler yapılıp mağduriyet yaşanmaması için bu adımları uygulamanız önemlidir. Hasarlı ürünler maalesef iki taraf içinde can sıkıcı ve yorucu bir işlem bu yüzden böyle bir şeyin önüne geçmek adına ürünlerimizi sizlere teslim etmeden önce sarıp güvenli bir şekilde taşımaya uygun hale getiriyoruz ve öncesinde ürüne göre bazen kutusundan çıkartılıp sağlamlığını ve orjinalliğini etkiliyecek bir durum olup olmadığı kontrol edilip fotoğraflanıp tekrardan paketleyip sizlere gönderilmektedir.
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0212 5468855 numaralı TEL bildirin. ve durumu emreozkaya@evaser.com.tr mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.